人が足りない。属人化しないと回らない。定着しない

ベテランの頭の中を「仕組み」に。新人初日から回せる。

社員15名・食品卸・EC併営・地方

導入前

受注・在庫・発送・請求が別システム＋Excel。ベテラン1人の頭と手で回り、休むと止まる。新人雇っても「覚えること多すぎ」で3ヶ月で辞める。社長は解消したいが手が回らない。

ベテランへのヒアリングで業務可視化→受注〜請求をノーコードで一本化。ベンダー交渉も代行。「担当者が自分で修正できるUI」でマニュアル不要・初日から操作可能に。

「ベテランが『これなら俺がいなくても回る』と言ったとき、一番安心した。新人が初日から『これだけ？』で操作できてた。属人化が『仕組み』になって、採用・定着の不安が消えた。月末請求3日→半日、ミスもゼロ」

— 社長

「うちも似ている」と思ったら。

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導入して終わり。現場が使いこなせない

「入力のために現場を止める」から「現場の流れのまま入力できる」へ。

SNS・ブログ、更新が止まる。意味も分からない

「発信しなきゃ」を「話すだけ」で回せる仕組みに。

強みらしき強みがない。この先が不安

「強みがない」のではなく「言語化されてなかっただけ」だった。